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华帝事件后续,到底怎么回事,最新进展如何?

华帝事件后续,到底怎么回事,最新进展如何?

2018-07-11 17:57:00
来源:网络整理

华帝事件后续,到底怎么回事

记者独家获悉,北京华帝和天津华帝失联的法人代表王伟日前已被联系上,因身体不适,目前正在天津一家医院进行治疗。

华帝京津经销商失联事件正在持续发酵中。

华帝事件后续,到底怎么回事

记者在实地走访调查北京华帝燃具销售有限公司(以下简称“北京华帝”)和天津市华帝燃具销售有限公司(以下简称“天津华帝”)后发现,华帝在京津地区的所有产品已全部停止销售、售后、安装和配送,而华帝股份提供的售后服务热线始终处于无人接听的状态。

需要说明的是,天津华帝目前已经停工关门,两扇玻璃大门紧锁,办公区空无一人。因仓库遭受查封,部分消费者交付货款却无法提货,京津两地合计约500名员工正在为工作和生计担忧,能否按时发放工资和缴纳社保成为盘旋在他们心头的疑云。

记者调查得知,北京华帝、天津华帝与华帝股份有限公司(以下简称“华帝股份”)此前已有过多次沟通交流,然而一直没能获得明确答复和解决问题的方案。

记者就此采访华帝股份,但截至记者发稿,未能收到对方回复。此前,《国际金融报》发表《华帝关键时刻:经销商跑路,北京商场断购》一文,华帝股份回应称:“正在和经销商保持沟通协商之中,但目前尚未确定最终结果。”

此外,记者还独家获悉,北京华帝和天津华帝失联的法人代表王伟日前已被联系上,因身体不适,目前正在天津一家医院进行治疗。

华帝事件后续,最新进展

经销商事件成插曲

而就在华帝世界杯营销玩得火热之际。一场突如其来的“经销商失联”事件,将华帝再次推向风口浪尖。

日前,多家媒体报道了关于法院查封北京、天津代理商的新闻。甚至有人戏称这是华帝内部在上演“夺冠退全款吓走经销商”的故事。

对此,华帝方面解读“失联事件”称,此次事件系京津地区经销商其个人不当行为所致,并已第一时间向法院申请裁定查封,同时也保证消费者的利益及一切市场工作继续如常进行。

据悉,这家失联的代理商,并非华帝全资或控股子公司,其营收在华帝年收入规模中占2.84%。

一名做售后的员工说:“现在也有顾客反映售后问题,但我不敢干呀,没有零配件也干不了,现在都是让打服务热线,我们都闲着。”

另一名级别较高的员工对记者表示:”这事儿最大的问题,在于目前上面没有个明确的说法,我们对以后的情况没个底,大家也就不愿干活了,况且干活了能给工资吗,谁来给,这些都不清楚,所以我们也不敢来负这个责。”

上述提到的服务热线是指华帝股份的一份公告内容, 7 月 4 日,华帝股份在官网发布公告表示,日前京津地区服务因故滞后,为了能给大家提供最贴心的服务,在报装、报修的时候请拨打全国统一服务热线:400-888-6288 ,公告同时称,目前事件已妥善解决,所有售后服务将有序进行,请广大消费者放心。

然而,多名员工表示,服务热线一直打不通。7月10日下午,记者多次拨打该号码,但一直收到语音提示:”对不起,坐席繁忙。”与此同时,语音还提示关注华帝微信公众服务号,享受华帝的高效服务。

顾客交钱却拿不到货

公告声明的“妥善解决”和实际情况的“一切未知”之间的差异,给华帝京津员工和消费者都带来了困扰。

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